武汉权威的白癜风医院6月的北大西洋，天空像蓝丝绒一样美丽，飞机飞过的地方，是一望无际的海洋，耀眼的白云。在白云的间隙中，偶尔能窥见大洋中零星的小岛。我的航班正飞往一个地方，可能大多数人只在地理课本上见过——法罗群岛（Faroe）。
法罗群岛为丹麦的海外自治领地，介乎挪威海和北大西洋中间，处于挪威到冰岛之间距离一半的位置。年，华为与法罗电信首次合作，为其搬迁全部移动网络，包括核心网、核心路由器以及余个移动基站，目标是在年12月实现4G商用，年6月完成移动网网络改造。而此前，法罗电信与友商合作长达百年，从未进行过如此大规模的网改。
签约一周后，作为项目经理的我带着简单的行李从丹麦启程。飞机离这块陌生的土地越来越近，单枪匹马的我有些期待，又有些忐忑，等待我的将是什么呢？
艰难开头波折不断
从机场到市中心托尔斯港，一路见到的房屋屋顶都是五颜六色，色彩炫丽，也是因为这个缘故，托尔斯港被称做“北欧的色彩魔方”。六七月是法罗群岛的旅游旺季，酒店爆满，在客户的帮助下，我总算是找到了一家民宿。主人很是淳朴热情，房子里用的普通碗碟都是丹麦皇室出品，让人很是意外又满是惊喜，一切似乎预示着这是一个好开端。
然而，刚到办公室的第一天，我就听到了一个坏消息。
“8月客户开始规模休假？”客户休假并不是意外，8月历来是欧洲的夏假，项目计划中已经考虑到了客户休假的进度安排，但意料之外的是，客户人手很少，技术部门在夏假期间可以用“空城”来形容，这意味所有需要客户配合的计划都有可能要延迟。
我主动与客户CTO联系，提出了休假可能造成的工期拖延问题，原本想看看能否获得她的支持，调整部分需要配合的员工的休假计划，但客户表示完全没有更改休假计划的可能性。作为项目PD，我认识到应该马上调整交付策略和进度安排。首先是压缩项目工期，把一些以前安排的串行工作变成并行处理；其次，也是最重要的事情，我们要赶在客户夏假结束之前分析清楚原友商设备的一些技术文档。幸运的是，我的项目组里招聘了一些懂友商设备的人。
转眼8月底，客户的夏假结束，我满怀期待着准备全面开工，全速推动项目前进，但是计划在客户那里却碰了一个“钉子”。客户移动网总监看过更新的主计划后，认为计划并行度太高，他们的运维人手不足，配合存在困难。因此，他建议商用计划延迟到年中，并与其上司CTO进行了沟通。然而，移动网总监提出的计划，与客户高层的战略目标并不一致，违背了合同中约定的关键时间节点，同时工期延长也会增加华为的成本。
我意识到问题的严重性，随即组织整理材料，向代表处汇报情况。时任代表处代表肖滨冰和交付与服务副代表姜涛经过慎重讨论，决定给客户免费提供运维资源支持以保障合同工期，同时也避免华为承担更多的工期延迟成本，保障高层客户满意度。随后，我把华为的决定和方案与客户CTO进行了充分的沟通，CTO与移动总监高度赞扬了华为的合作精神，表示华为能主动为客户分忧，这是他们没有想到的，也是在法罗电信与友商合作的历史上没有过的。这一举动为项目的顺利交付和双方的深度合作奠定了基础。
墨菲定律告诉我，当一切看上去似乎很完美的时候，离下一个难题的到来就不远了。果然，9月，客户质量总监在视察机房的时候，认为华为提供的光纤与法罗电信的标准不符，核心网设备安装被叫停。
事实上，合同中没有规定光纤标准，而华为提供的光纤容量已经大大超过客户的现网。为了不耽误进度，我尝试劝说客户：先布放临时光纤，待符合他要求的光纤到位后，再安排整改。但是质量总监非常坚持，必须等指定的光纤到位后才允许继续施工。如果这样，工期又将被延长。这不是我们想看到的结果。通过与了解该质量总监的其他客户交谈，我才知道之所以不接受临时方案，是因为以前合作的友商承诺的整改没有落实过。而客户对华为也并没有建立足够的信任。
如何获取信任？也许书面的承诺应该有效吧？我连夜组织项目组撰写整改方案。经过与客户多轮交流修改后，方案终于顺利通过。而此时，我更能感觉到彼此的距离又近了一步。阴雨连绵的法罗，开始透出暖意。
首站搬迁联接无限
法罗群岛，因为地处大西洋中间，气候复杂多变，往往上一秒还阳光明媚，下一秒就是狂风暴雪。11月，法罗的天气已经变得恶劣，路面和铁塔上的冰层，给施工安全带来很大的挑战。就是在这样的条件下，我们的首批基站搬迁开始了。
搬迁伊始，各项工作进展得并不顺利，特别是部分被搬迁的站点，出现了掉话率和手机无法接入4G网络等问题。为了及时解决问题，我和网络优化团队一起，一遍又一遍地路测，尝试找出所有影响掉话率的问题。令我惊讶的是，在测试路上，我们与客户CEO不期而遇。
CEO五十多岁，曾是美国某公司的CTO，刚到法罗电信担任CEO。见到他的时候，他正拿着手机测试，他测出了几个问题，连声询问我们有没有快速的解决办法，如有时手机信号不能停留在4G上等。当晚，我们的团队一夜未眠，连续攻关将问题逐一攻克。第二天清晨，我第一时间赶到CTO办公室汇报处理进展，刚刚汇报完，CTO就接到了CEO的电话，CEO询问是否先停止搬迁，避免问题扩大，影响用户感知，当得知华为已经连夜解决了他测出的几个问题，以及掉话率升高根因，搬迁可以按计划进行时，CEO非常高兴，在电话里不停称赞：华为，好样的！
示范站搬迁的当天，我邀请CEO到站点参观。早上安装刚开始一会儿，天空就刮起了小冰渣。因为是室外站点，为了不影响设备工作和安装质量，我们支起了帐篷。安装人员趁着冰雪停歇的间隙，开展上塔工作。为避免设备进水，所有的线缆接头，均事先用胶带缠好，再带上塔。客户对严谨的操作工序以及不畏艰难的态度，大加赞赏。经过5个小时的割接，第一个4G基站在法罗群岛正式开通。CEO迫不及待地用手机测试下载速度，超过Mbps，让他兴奋不已。
在此后很长一段时间里，法罗电信CEO每天必做的一件事情：就是拿着手机，做SpeedTest。我跟他开玩笑说：法罗电信最近数据业务量有了显著的增长，CEO功不可没。
风雪交加攻坚克难
首批基站搬迁获得客户肯定后，项目进入规模搬迁阶段。此时，已是深冬，阴冷，多风，经常风雪交加，寒风刺骨。而客户的很多站点都设在没有道路连接的山坡上甚至悬崖边，也给站址的准确获取和设备运输带来很大的挑战。
客户给我们提供了许多协助，基站管理部门每周预测天气变化，以便项目组合理安排搬迁计划；运维部门不厌其烦地协助我们寻找站点；分包商也不畏艰难，为按时达成商用计划，随时
