湖南19岁小伙子电热水器洗澡触电身亡,家 [复制链接]

19岁的邵阳某职业技术学院的大学生小陈，在长沙一家单位实习，为庆祝跨年第一天，元旦前，他特意来到表哥范先生租住的地方，元旦当晚，他在使用表哥和合租伙伴购买的热水器洗澡时，没有想到，悲剧发生了，小陈触电身亡，事发后，范某等人报了警，警方初步调查排除了他杀，事发后，热水器所在的厂方派人赶到长沙，1月4日，街道、派出所组织了当事多方协调，在善后处理方面，厂方、安装方和家属已经达成共识。

范某：表弟洗澡出事，他立即展开营救

范某租赁的房子为长重社区3区11栋4楼，是范某和小谢、小朱合租的房子。据范某介绍，表弟小陈是邵阳隆回滩头镇人，出生于年11月份，今年19岁，在邵阳某职业技术学院5年制大专班学习，学的是土建专业，今年6月份毕业，属于大五出来实习。

小陈实习地点在长沙岳麓区，为庆祝年元月1日跨年，小陈从岳麓区特意来到了表哥租住的雨花区长重社区3区11栋，晚上11时20分，小陈进入洗手间洗澡，晚上11时40分，见表弟长时间在澡堂没有动静，范某推门进去，看到表弟浑身赤裸躺在洗手间地上，他立即将电源开关拔掉了，随后，拨打了和。

接着，范某又对表弟进行人工呼吸和胸外胸心脏按压，但没有用；闻讯赶到的急救医生对小陈进行心电图检测，发现对方已经身亡。

随后，警方将范某和室友叫到派出所做了笔录和口供，“头上有一个包，刑侦部门排除了他杀，归为意外死亡。”范某说，结合之前种种漏电，他们认为小陈是触电身亡。

1月2日下午，圭塘街道工作人员、派出所民警和家属来到出事的洗手间，家属请人用试电笔检测热水器外壳和开关等，发现显示电压伏特。

电热水器公司现相关负责人王先生解释说，地线作用是把有可能带电金属壳上的电引到大地上，以免人触到发生触电事故，但目前，浴室内插座地线带伏的强电，这样不但不保护人还产生危害，系环境漏电。

小谢：安装没有检测，漏电曾反映给客服

记者调查了解到，3人所租的房子洗手间原本有一个燃气热水器，但房东不让使用，后他们3人合伙在某东购买了一台电热水器。”小谢说，当时他是在某电商平台下的单，花了元，购买的是广东某品牌的电热水器。

订单显示：是40升速热双防安全电热水器，上门安装。

11月3日上午11时18分，小谢下单后，11月7日，厂家派人过来安装。

据小朱介绍，安装电热水器时，他正好在场，当时安装师傅在洗手间的墙上先是钻了两个孔，然后装了膨胀螺丝，“

没有仪器做任何漏电检测。”小朱说，然后师傅让他打开阀门，他体验了一下，发现水有温度。

当时并没有触电，就这样过了一段时间，12月4日晚上，小谢在使用电热水器洗澡时，用手拿着淋浴头直接冲凉，突然触电，吓得他赶紧将花洒扔了。

当晚10时12分，小谢联系了厂家客服人员，告诉他电热水器漏电，客服人员询问小谢，家里是否有地线，并建议他，如没有地线，自行找个电工，然后装线，并将怎么装地线的办法告诉了小谢。

就此事，1月3日上午11时许，记者找到了安装方相关负责人，该负责人说，他们是快可立全国联保公司，属于第三方售后维修公司，该负责人说，他们只负责机器的安装，至于电路方面的事情，当时安装时就告诉客户自己找专门的电工师傅。

这名负责人说，出事的洗手间有两个电源插座，一个在洗手间外面——厨房内，一个在洗手间里面，其中在洗手间里面的隐蔽很深，被大门遮挡。

11月7日安装时，他们是在外面厨房的插座试验热水器的，而之后小陈出事，用的是洗手间里面的电源插座，该插座有问题。

“当时有自行安装和上门安装两种服务。”小谢说，其中自行安装便宜很多，但为了安全起见，他选择的是上门安装，而11月7日，师傅上门安装时，也并没有告诉他找电工师傅检测。

长重社区居委会周主任告诉记者，事情发生后，范某联系了厂家，由于事发原因一时不明，她们建议三方（死者家属、安装方、厂家）等找权威鉴定机构检测，看是谁的责任。

律师：电子商务平台、厂家、安装方、房东负有相关责任

1月4日上午，范某向记者诉苦，称事发后，厂方请了律师，要家属提供尸检报告，说没有报告证明不了是电击身亡，也可能是心脏骤停。律师提了三点要求，其中第三条称给予一定的人道主义。

就此事，湖南金州律师事务所律师曹远泽谈了自己看法：

根据《侵权责任法》对“产品质量”侵权的相关规定，侵权责任承担主体必须具有过错，且损害结果确实是由于产品缺陷造成。如果经质量检验机构现场勘察和鉴定，确定电热水器存在质量问题，则受害人陈某家属可以依据《产品质量法》第四十三条规定，向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。同时，依据《电子商务法》第三十七条和三十八条之规定，某电商平台作为电子商务平台经营者对平台内销售的商品未尽审核和监管义务，造成消费者损害的，应当依法与销售者承担连带赔偿责任。

本案中，受害人陈某购买热水器时，和销售者达成了一致约定，即热水器由厂家包安装。安装者应当知道安装规范要求，却在没有电源接地线的情况下仍然安装热水器，违反安装规范要求，导致安全隐患，也应当对受害人陈某的死亡承担部分责任。

另外，房东应当保障出租房电路的安全，本案事故的引发与出租房电路安装不规范也具有一定因果关系，房东具有一定过错，受害人家属也可以要求房东承担侵权责任。

1月4日晚上，记者从圭塘街道办事处负责综治的欧阳主任口中获悉，经过街道等单位协调，家属、厂家、出租屋房东和安装方参与了会议，表示愿意协调，“厂家、安装方称是补偿，出租屋房东还没有谈妥，目前基本达成共识。”欧阳主任说。

相关链接：专家：电热水器必须安装地线

对于电热水器如何安装，湖南师范大学电学实验室老师莫子林谈了自己看法。

莫老师说，电热水器必须强制性的接地线，这个地线不是普通的在4楼地面上加装一根线，而必须在房子地基下加装一根地线，“自己加装的话，可以埋金属片，将铜线连接金属片，然后埋在一楼大地下面。”莫子林说，以前只有火线、零线，以前的老房子没有装地线，现在的家用电器多了，从80年代开始，有3种要求，火线、零线和地线，要强制装地线，现在的新房子一般都装有地线。

整栋房子的地线理论上要求很粗，有手指那么粗，装地线后，还要用测大地电阻的专用摇表测试电阻，直到测试电阻只有0到1欧姆之间，才算成功。

莫子林说，正规的电热水器插头本身就有漏电保护装置，“用户自己接地肯定没有到位，同时厂家安装也可能没有到位。”莫子林说，除了电热水器本身插头带漏电保护装置外，老式的出租房也可以装漏电空气开关，一种是只有纯功率的开关，功率过大就跳闸；一种是附带漏电保护的开关，漏电或功率过大就跳闸。

“此事，看厂方的产品是否符合国家标准，要相关权威鉴定，如果厂家符合国家要求，那就是安装师傅不负责，也有一定责任，另外，房东多少也有点责任。”莫老师说，如果家属用数码试电笔测试热水器管线或外壳，电压达到伏特，说明漏电比较厉害，理论上，超过35伏特就会对人体有害。