年12月9日至11日，医院开展了“修制度、梳流程、树形象”——医院制度流程梳理活动，医院各科室负责人现场对本科室的制度及办事流程进行讲解。医院*委、纪委医院的一项重要内容，是制度管院，文化兴院的一项重要举措。医院出台的《医院内部诉求管理办法》的基础上，将内部诉求与群众诉求相互关联，采取相同的首诉负责制，要求各个科室不得推诿，迅速解决问题，达到服务好、质量好、医德好、群众满意的成效。进一步健全我院管理体系，医院各项工作规范高效运行，从而加强各科室及部门之间的沟通与协作，提升主动服务意识和工作效率，改善患者就医体验，提升群众满意度。此项活动覆盖全院行*、职能、后勤、医技、临床等科室，现场收集整改意见达40多条，院领导班子对分管部门的制度及流程进行现场点评、督导并修订，院*委书记李乐山、纪委书记石燕全程参与。不流于形式，是一次实实在在医院发展的好活动，医院职工对此次活动的最高评价。
微讯：监察室微编：刘璐审核：张凯
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