湖南日报·新湖南客户端记者肖祖华
年春运，是崀山收费站第二次迎战春运“大考”。
自春运返程以来，邵阳管理处管辖的崀山省界收费站车流量不断攀升，特别是2月4日至10日春节期间，崀山收费站出入口总流量6.万辆，较去年增长.48%，日均0.万辆，2月9日峰值日达2.25万辆。
春节假期结束后，2月11日起连续多日，崀山收费站出省车流量依然络绎不绝，每天近1万台车辆前往广西，再创新高。但司乘朋友普遍反映：猪年返程不太堵，还很暖心……
“未雨绸缪”打硬仗，齐心协力保畅安
根据去年返程高峰经验，崀山收费站紧紧围绕“洁、安、舒、畅、美”的要求，开足车道，备足零钞、票据、通行卡，加大票、款、卡的安全管理，认真落实各项保畅预案，确保站区无拥堵现象，保障车辆安全、快速通行。同时，针对雨雪天气，做好随时启动恶劣天气道路保畅应急预案的准备，全力保障道路安全畅通。
2月8日，大年初四。崀山收费站召开专题会议，重点部署返程高峰安全保畅工作。站长李鑫强调，希望大家全力以赴。监控班备足湖南和广西的卡箱，出纳、票证备足零钞和票据，监控班长务必保障各项设备运转正常，办公室人员提前采购好食材、物品等，各岗位人员要打起十二倍的精神，切实做好安全保畅工作。
“开门纳谏”优服务，扫码支付能再快点吗?
车流平缓期间，崀山收费站主动“开门纳谏”，积极开展民主评议活动，广泛征集群众的意见、建议，坚持立行立改，完善服务措施，接受广大群众监督，努力提升优质服务水平。
“您好!新春快乐!能耽误您两分钟吗?我们这里有份意见征集表，由于近期返程车流量大，我们如果有做的不足的地方还请您们提出来，我们将及时改正，麻烦您帮我们填一下，谢谢啦!”收费站工作人员朱易飞真诚地递上意见征集表。
“好，小伙子，你们站很不错呢!还有小姑娘在前面提供开水、饼干这些，我们是从湖北过来的，忙着赶路，一路上没喝上一口热水，要多谢你们。要说意见嘛，扫码支付的设备反应更快一点就好了。”一位女士满脸笑意地回答道。
志愿“零距离”，便民服务暖人心
春节期间，崀山站不仅给大家送上新春祝福，还设立志愿服务点和便民台，提高常用药品、开水、行车地图、简易修车工具等服务。同时，认真落实绿通政策，复查绿通车辆，为春节期间小型客车及鲜活农产品车辆提供安全、快速、便捷的通行服务。
“先生，您好!新春快乐!请问有什么可以帮到您!”志愿服务者何思看到已完成缴费的车辆迟迟未离开，便上前询问。
“你好!我的车可能跑的时间太长了，水箱没水了，出发前也没及时检查，不好意思把你们车道堵住了。”来自四川的司机面露尴尬地回答。
“那不要紧，我们车道多，现在车流量也不大，您先喝点水，我安排后面的车辆走其它车道，然后我们帮您把水加上。”说着何思便麻利地行动了起来。
版权作品，未经授权严禁转载。湖湘情怀，党媒立场，登陆华声在线