畅通消费促循环，安全消费看经开。
邵阳经开区是全市产业发展的主战场，也是市本级唯一的省级经济技术开发区。该区的消费者权益保障工作与全市经济发展息息相关。过去一年，邵阳市市场监管局经开分局立足本职，改革创新，融合发展，筑牢了经开区消费市场健康发展的基础，全力营造宽松便捷的市场准入环境、公平有序的市场竞争环境、安全放心的市场消费环境，以实际行动促进园区产业经济高效循环，为全市消费者权益保护工作增添了浓墨重彩的一笔。
在过去的一年里
市市场监管局经开分局
具体做了哪些亮点工作呢？
我们一起来看看吧！
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畅通行业消费
助力行业发展
罗先生为经开分局送来锦旗
“谢谢你们，让我作为车主的合法权益得到了保障。”年5月19日，市民罗先生将一面印着“不忘初心一心为民，牢记使命维权卫士”的锦旗送到市市场监管局经开分局。
罗先生于年在经开区某4S店花费35万余元购买了一辆品牌轿车。年4月3日，他发现该车方向盘存在问题。4S店检查后表示方向盘已坏，需要罗先生支付3.5万元进行修理。罗先生随即拨打求助。经该局工作人员仔细调查，认真沟通，耐心调解后，4S店最终同意免费维修。
经开分局调处汽车消费纠纷
这样的案例，在经开区时有发生。据了解，市区80％以上的汽车4S店都坐落在经开区。近年来，随着市民生活水平的不断提高，车辆交易量日益增长。保障车主的合法权益，畅通邵阳汽车行业消费的主体责任，也落在了经开分局的肩上。
为此，该局特意成立了汽车销售行业联合非公*支部，定期开展*建活动引领行业健康发展，并结合辖区监管实际，定期组织市民学法用法，指导汽车销售企业认真落实消费维权首问责任；督促企业建立完善的汽车行业内部管理制度，规范销售及售后环节，优化服务质量，增进行业自律；对消费者反映的汽车维权问题积极处置，要求涉事企业限时整改，切实维护消费者合法权益；结合交通问题顽瘴痼疾专项整治行动，检查了69家车辆销售店，及时查处了一批违规生产、销售非法改（拼）装及非标车辆案件。
通过这一系列的有力举措，市市场监管局经开分局为全市汽车销售行业持续健康发展注入了强有力的“稳心剂”。
构建诚信市场
保护消费权益
新冠肺炎疫情期间，经开分局执法人员检查辖区超市消*情况
年，疫情袭来，市场监督管理部门也迎来了前所未有的挑战。口罩成为了“刚需”，却有不法分子趁机敛财。面对恶劣行径，市市场监管局经开分局雷霆出击，以铁腕之姿维护市场秩序！
年1月31日，一匿名举报电话打破宁静。有群众称高崇山镇某药房正在销售“三无”一次性口罩。线索就是命令！该局第一时间组织执法人员前往，采取蹲守暗访、突击截查等方式进行细致调查，严格取证，火速破获这起违法行为。经核实，该药房已销售了43包“三无”口罩，该局依法对该药店罚没元，有力震慑了辖区意图发“口罩财”的投机分子，坚决维护了老百姓的生命财产安全。
经开分局开展诚信经营宣传活动
为保护消费者的合法权益，市市场监管局经开分局不断探索，多措并举全力构建诚信、有序的市场环境。
去年，该局承办市年诚信经营示范店创建主题实践活动、参与评选全市“十大最美市场”（商场）和“十大最美经营户”评选活动，营造良好消费环境，引导广大经营者严格自律，诚信守法经营。通过“3·15”“全国质量月”等活动，进商场、进超市、进市场宣传讲解，发放消费维权宣传单、宣传册，引导消费者树立和谐消费理念，极大地提高了消费者的理性消费和维权意识。加强对食品安全、药械安全、特种设备、产商品质量安全的监管，开展冷链食品疫情常态化防控、“护老”“放心早餐”“护苗”“年关守护”、预付式消费专项整治等一系列专项行动，不折不扣落实“六稳”“六保”*策措施，有力有序地规范了市场竞争行为。同时，该局顺应市场监管的新形势、新任务、新要求，进一步加强事中事后监管，全面推进消费者权益保护“双随机，一公开”监管工作，切实加强对消费者合法权益的保护，持续提升监管效能，进一步加大重点领域消费维权力度。
年1至12月，该局共受理消费投诉举报件，为消费者挽回经济损失余万元；共建立消费者投诉站、服务站和联络站66个。
加强队伍建设
扬帆再立新功
年湖南省最美消费维权人物罗方平到4S店调解消费纠纷
罗方平，该局消费者权益保护负责人。多年来，他坚守岗位，认真接待来信来访和投诉电话，做到件件有记录，事事有答复。截至目前，罗方平已调解处理了余起各类消费投诉案件，为消费者挽回经济损失余万元，投诉处理率%，调解满意度达98%以上。消费者送来的感谢信、表扬信近百封。
他被群众称为维护消费者权益的“热心人”，被评为年度“湖南省最美消费维权人物”，是一枚“一岗多能”的“螺丝钉”。在经开分局，像他这样的“螺丝钉”还有很多。
经开分局干部为群众讲解消费维权知识
长期以来，该局不断增强集体凝聚力，推动机构改革和履职尽责双促进、双提升，充分发挥榜样带头和激励作用，着力在全局营造积极向上的工作氛围，为市场监管工作不断开创新局面提供了有力的人才保障，打造了一支“能干事、干实事”的市场监管队伍，为群众安全消费保驾护航。
责任在肩，时不我待。该局始终将“为民履职”作为使命担当，筑牢安全消费的底线，激发市场主体的活力，服务区域经济的发展。
您的消费，我来守护！今年，该局将紧扣“守护安全畅通消费”主题，围绕各项重点工作，重点开展4S店放心售后服务行动，进一步深化辖区内各类消费维权工作，逐步推广ODR系统，积极探索新兴消费业态和消费模式，持续加大对违法失信行为、不良营商手法、显失公平格式条款等问题的监督力度，不断开创市场监管工作新局面，为促进邵阳全面落实“三高四新”战略，高质量建成“二中心一枢纽”作出新的贡献。
新形势面临新任务
新时代赋予新使命
市市场监管局经开分局
将以奋发有为的精神状态
努力开创新时代
市场监管工作新局面
—END—撰稿：罗姣采编：肖薇责编：朱莹婷审核：*群工作部预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇